Австралийские коммуникации и средства массовой информации (ACMA) официально предупредили Starlink, которая предоставляет спутник интернет -услуг из -за повторного нарушения требований для подачи жалоб пользователей. Об этом сообщает SBS News.
Согласно местному законодательству, телекоммуникационные компании, обслуживающие более 30 000 активных клиентов, обязаны представить ежеквартальные отчеты о жалобах потребителей в течение 30 дней после завершения каждого квартала. SpaceX Starlink, Ilona Maska, нарушила эту норму четыре раза подряд - с октября 2023 года по июль 2024 года.
«Неспособность Starlink своевременно подать необходимые отчеты о жалобах помешала ACMA контролировать выполнение своих обязательств перед потребителями со стороны компании», - сказал представитель регулятора Самант Йорк.
После расследования Starlink предоставил необходимые данные о нерастворимых жалобах и сотрудничала с регулятором на протяжении всего процесса проверки.
Спутниковые службы Starlink стали широко популярными в региональных регионах Австралии, где вместо современной оптоволоконной инфраструктуры все еще используются медные интернет -сети.
Предупреждение ACMA еще не сопровождается штрафами, но может быть основанием для дальнейших санкций, если нарушения повторяются.
