Украинцы были предупреждены о вероятности блокировки мобильного номера на следующий день после того, как плата за проезд не будет оплачена. Случаи, когда оператор блокирует номер даже для короткой задержки оплаты, пользователи Vodafone были записаны.
Один из журналистов газеты обнаружил, что после задержки в оплате нового тарифа его номер был временно заблокирован. Комната была разблокирована примерно через 30 минут после оплаты. Однако, по словам журналиста, сам процесс был осложнен тем фактом, что мобильный интернет не работал из -за блокировки, поэтому было невозможно пополнить учетную запись через онлайн -сервисы.
Пользователи, особенно пожилые люди, возмущены такой жесткой практикой. Ранее оператор разрешил платить только за день пакета Интернета, не требуя полного пополнения. Теперь даже временное отсутствие средств на счете приводит к немедленному ограничению доступа к общению. Это создает проблему для окружающей среды человека: абонента нельзя вызвать, поэтому пенсионер или ребенок могут даже не знать, что их число неактивно. Оператор утверждает, что информация о жесткой блокировке является ложной. В комментарии к каналу Trakha Telegram служба поддержки Vodafone заявила, что: условия не изменились; В случае неплатежны активируется тариф на день; Полный замок числа происходит только через 370 дней без пополнения учетной записи. Более того, через 60 дней после этого число остается доступным для входящих звонков. И чтобы восстановить этого достаточно, чтобы пополнить баланс на 5 баллов.
Несмотря на официальные объяснения, жалобы пользователей указывают на то, что иногда блокировка происходит сразу после дня дебюта от средств. Вероятно, речь идет об автоматизированной системе ограничения услуг в балансе «минус». И разные пользователи могут иметь отличные кредитные ограничения, которые можно настроить только через мобильное приложение, которое не всегда удобно для старшего поколения.
