Міністерство цифрової трансформації готує до запуску нову систему захисту від телефонного спаму, нав’язливої реклами та шахрайських дзвінків. Відповідні зміни мають запрацювати найближчим часом. Про це повідомив очільник відомства Михайло Федоров.
Згідно з новими правилами, оператори отримають технічні інструменти, які дозволять блокувати підозрілі номери. Це стосуватиметься викликів, які надходять без попередньої реєстрації номерів у базі оператора. Бізнес повинен буде укласти відповідний договір та надати список номерів, з яких здійснюються дзвінки. Якщо цього не зроблено, виклики можуть блокуватися автоматично.
Також у разі спам-дзвінка користувач зможе звернутися до свого оператора із проханням про блокування конкретного номера.
Крім цього, передбачені додаткові зміни в обслуговуванні мобільних користувачів. У особистому кабінеті абоненти зможуть самостійно переглядати витрати та відключати контент-послуги без необхідності контактувати з оператором.
Визначення швидкості інтернету стане обов’язковим пунктом у договорі. Якщо фактична швидкість буде значно нижчою за обіцяну, абонент має право подати скаргу до регулятора або звернутися до суду.
Окремі правила діятимуть для громадян у зонах бойових дій. Вони не втратять зв’язок через несплату послуг, а SIM-картки не блокуватимуться. При першому підключенні в зоні бойових дій користувачам надаватиметься безкоштовний пакет зв’язку.
Нововведення запроваджуватимуть поступово. Це дозволить операторам здійснити всі необхідні технічні налаштування.
