Опрос, проведенный сайтом по обмену старой техники SellCell среди более 2000 пользователей телефонов Apple и Samsung, показал, что большинство владельцев смартфонов не используют новые функции искусственного интеллекта (ИИ) на своих устройствах. Среди владельцев iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max и iPhone 16 58,4% респондентов не используют Apple Intelligence. Посреди юзеров телефонов Samsung Galaxy эта цифра составляет 53,1%.
Опрос был проведен в период с 28 ноября по 6 декабря 2023 г. в США среди 1000 пользователей Apple iPhone и 1000 пользователей Samsung Galaxy, до выпуска обновления iOS 18.2 11 декабря 2023 г., которое добавляло больше функций ИИ, включая интеграцию Siri с ChatGPT.
Среди причин, почему большинство пользователей не используют функции ИИ, для iPhone основным было отсутствие обновлений программного обеспечения, отметивших 57,6% респондентов. Для пользователей Samsung самая большая проблема – это отсутствие полезности функций, на что указали 44,2% опрошенных. Дополнительно, 18,2% владельцев iPhone и 35,5% владельцев Samsung беспокоили неточности в работе ИИ. Среди 41,6% пользователей iPhone, которые все же используют Apple Intelligence, наиболее популярными функциями стали инструменты для работы с текстами, такие как проверка, суммирование и переписка текста в приложениях "Заметки" и "Почта". Другие популярные инструменты включают сведение уведомлений и суммирование срочных сообщений.
Пользователи Samsung чаще всего используют функцию Circle to Search, позволяющую рисовать круг вокруг изображения на экране и искать соответствующую информацию в Google. Более сложные функции, такие как Live Translate и Transcribe Assist, использовали только менее 4% пользователей. Несмотря на отказ от использования ИИ, большинство пользователей остаются лояльными своим брендам. 78,9% владельцев iPhone и 67,2% владельцев Samsung заявили, что не будут менять свои телефоны даже из-за лучших инструментов ИИ у конкурентов. Кроме того, более четырех из пяти респондентов отметили, что не готовы платить за доступ к функциям ИИ.
Опрос подтверждает, что функции ИИ на мобильных устройствах все еще не являются основным фактором выбора пользователей смартфонов. Большинство из них не используют эти функции из-за отсутствия полезности или доступа к обновлениям, но для тех, кто их использует, инструменты для работы с текстами и поиск информации на изображениях остаются наиболее популярными.
