Nowojorski bank Citigroup popełnił rekordowy błąd rekordowej skali-jeden z klientów został przypadkowo uznany za 81 bilionów dolarów zamiast 280 USD. Dla porównania wartość rynkowa samego banku wynosi tylko 149 miliardów dolarów.
Według Financial Times transakcja została odkryta i anulowana w ciągu kilku godzin, wyjaśniając sytuację z powodu niepowodzenia operacyjnego. Dwóch pracowników popełniło błąd: jeden to płatność, a drugi musiał sprawdzić operację. Problem stwierdzono zaledwie 1,5 godziny po transakcji. Bank natychmiast ogłosił sytuację Dyrekcji Rezerwy Federalnej i Money (OCC). W 2023 r. Bank popełnił 10 poważnych błędów o łącznej wartości ponad 1 miliard dolarów. W lipcu Citigroup został ukarany grzywną w wysokości 136 milionów dolarów za niewystarczające postępy w rozwiązywaniu problemów związanych z zarządzaniem ryzykiem. Kierownictwo uznaje, że bank jest zmuszony wydawać więcej zasobów na zgodność z wymogami przepisów i kontroli nad transakcjami.
Citigroup nadal pracuje nad wzmocnieniem systemu bezpieczeństwa, ale takie incydenty podważają niezawodność wewnętrznych mechanizmów finansowych banku.
