Sąd odmówił kobiecie w pozwie przeciwko Privatbank, aby zwrócić 75 300 UAH, które zostały odpisane z jej konta. Biorąc pod uwagę okoliczności sprawy, sąd przyznał, że powód naruszył obowiązek natychmiastowego powiadomienia banku o nieuczciwych działaniach, które stały się podstawą odmowy spełnienia roszczenia.
W kwietniu 2024 r. Fundusze 75 300 UAH zostały odpisane z konta klienta Privatbank za pośrednictwem systemu Privat-24. Kobieta natychmiast poszła do banku i policji, deklarując nieautoryzowane pisanie. Privatbank z kolei odmówiła spłaty środków, wyjaśniając, że sporne płatności zostały dokonane przy użyciu danych osobowych klienta, których nie musiała przenieść na osoby trzecie.
19 listopada 2024 r. Sąd rejonowy Desnyansky w Chernihiv podjął decyzję na korzyść banku. Sąd zauważył, że kobieta nie pracowała natychmiast w celu poinformowania banku o oszustwach: zgłaszanie spornych transakcji zostało przyjęte zaledwie dzień po ich wdrożeniu, a mianowicie 3 kwietnia 2024 r., Chociaż ofiara musiała poinformować instytucję bankową natychmiast po znalezieniu problemu. Sąd podkreślił również, że powód nie dostarczył wystarczających dowodów na to, że naruszenie to było uwarunkowane działaniami banku lub niewłaściwym wykonywaniem jego obowiązków.
Sąd zauważył, że klient jest zobowiązany do utrzymania prywatności danych osobowych, a także poinformować bank w odpowiednim czasie w przypadku straty lub oszustw. Ponieważ powód nie spełnił tego obowiązku w odpowiednim czasie, sąd uważał, że bank nie był odpowiedzialny za straty.
